В нашей стране растет число граждан, требующих обслуживания на казахском языке. Однако языковая ситуация в специализированных учреждениях по-прежнему вызывает беспокойство. Это видят и слышат все. Например, защитница языка Толкын Мухтарханова столкнулась с подобной ситуацией. Она выиграла гражданские суды против ТОО "Miele" и компании "Мечта", которые ограничивали права казахского языка. Бывшая сотрудница авиакомпании Air Astana подробно рассказала о напряженной ситуации на языковом фронте корреспонденту агентства Dalanews.kz. По словам многодетной матери, борьба за язык началась год назад. Этому предшествовало несколько случаев, когда гражданин, отстаивающий справедливость, требовал языковых прав. "По сути, я человек, который прямо и бесстрашно говорит правду. Если я вижу несправедливость, я не могу сидеть сложа руки. В целом, есть несколько причин для борьбы за язык. Первая – беспокойство о будущем моих детей. Однажды мой ребенок увидел надпись в здании и спросил: «Мамочка, что такое «ехет»?». Оказалось, что надпись «выход» на верхнем этаже была написана только на английском языке. Мой ребенок читал слово «Exit», как «eхет». В этот момент я очень обиделась, что мой ребенок читает непонятное слово на здании своей страны. Вторая причина произошла в магазине. Когда я стояла в очереди, продавец сказал одному мужчине: «Я вас не понимаю. Говорите на русском, либо уходите с очереди». В тот момент у меня возникла мысль: «Я живу в своей стране, но почему наш казахский язык не защищен?». Так я начала изучать законы на adilet.kz. Оказалось, что законов, защищающих наш государственный язык, много. Однако мы не всегда о них знаем. Если бы я тогда знала закон, я бы поставила продавца на место», — говорит Толкын. Таким образом, после полного ознакомления с законодательством, она поняла, что языковой вопрос может быть защищен одной Конституцией. По ее словам, с юридической точки зрения предусмотрено множество возможностей. Однако люди об этом не знают. «Что говорится в нашей Конституции? Каждый обязан уважать Конституцию, законы Республики Казахстан, права и свободы человека, его честь и достоинство. К сожалению, мы не можем защитить свой язык, потому что не знаем своих прав. Далее, если говорить о законе о языке. Здесь есть закон о защите прав потребителей и предпринимательский кодекс. Специальный закон предусмотрен даже для вывесок в рекламе. Прочитав все это, я смогла полностью защитить свои права», — говорит она. В этот момент Толкын ханым столкнулась с неприятной ситуацией по языковому вопросу с компанией "Miele", которая предлагает товары для бытовой техники в Казахстане. Дело дошло даже до суда. «Мы с семьей купили новое жилье. Решили сделать там ремонт. Таким образом, летом мы заранее пошли в магазин "Мечта" и купили стиральную машину и сушилку компании "Miele". После завершения ремонтных работ в квартире, осенью мы переехали в новое жилье. Мы привезли вещи из компании "Miele". Так как у нас много детей, первой необходимостью стала стиральная машина. Мы установили и начали ею пользоваться. Однако я не нашла в инструкции текста на казахском языке. В купленных товарах вообще не было инструкции на казахском языке. Поэтому я связалась с компанией "Miele"
