Состоялась торжественная церемония вручения знаков соответствия первым участникам партнерской программы Visit Astana City. Программа направлена на стимулирование повышения качества и уровня услуг, предоставляемых субъектами туристической индустрии, как важной частью сферы предпринимательства. В настоящее время в программе участвуют гостиницы, предприятия общественного питания и туроператоры. В состав аттестационной комиссии программы вошли сотрудники ТОО «Центр развития государственных ресурсов «Астана Инвест», филиала РПП «Атамекен» по городу Астана, АО «Национальная компания «Kazakh Tourism», ОЮЛ «Ассоциация гостиниц и ресторанов Казахстана». На церемонии награждения выступил заместитель председателя правления ТОО «ЦРГР «Астана Инвест» Жалгас Молжигит, который остановился на значении мероприятия. По его мнению, необходимо понимать, что сравнение объектов приема туристов и достопримечательностей по стандартам обслуживания способствует прогрессу в странах мира. Это может включать в себя качество предоставляемых услуг, места питания и факторы выбора любого вида услуг. «Сертификаты сектора услуг основаны на международном опыте. Например, в Испании – La Marca Q, в Швейцарии – Знак подтверждения качества, в Китае – система 5А, в Новой Зеландии – Qual Mark. А мы в нашей программе постарались объединить опыт таких передовых стран и адаптировать его к казахстанскому рынку. Visit Astana стала первой программой в Казахстане, объединяющей всех субъектов городского туризма с целью повышения качества предоставляемых услуг и, как следствие, увеличения туристического потока в столицу. В течение полутора лет члены комиссии принимали заявки от потенциальных партнеров, проводили проверки, оценивали уровень качества обслуживания и давали экспертные заключения», - сказал Жалгас Берикович. По его словам, за полтора года проделана большая работа. Налажено сотрудничество с основными отраслевыми заинтересованными сторонами; Visit Astana признана программой Знака качества, разработанной национальной компанией «Kazakh Tourism». Все участники городской партнерской программы автоматически получают этот знак, что подтверждает высокие стандарты и качество услуг, предоставляемых на республиканском уровне, а также соответствие всем требованиям обеих программ. «На этот раз Visit Astana отобрала 30 компаний из числа гостиниц, ресторанов, кафе, туроператоров. Они готовы принимать международных гостей и туристов на высоком уровне. Мы благодарим всех наших партнеров, которые проявили интерес к этой инициативе, активно участвовали и оказали поддержку. Радует, что наши ответственные, активные, творческие специалисты работают с прибывшими туристами и достойно представляют нашу страну», - сказал заместитель председателя правления ТОО «ЦРГР «
