Во всех территориальных управлениях и сельских администрациях Туркестанской области установлены «Терминалы налогоплательщика» для получения услуг в электронном виде. Для налогоплательщиков, не имеющих возможности получить услуги в электронном виде, в территориальных органах доходов организовано специальное обслуживание, созданы все удобные условия для получения услуг, которые можно получить в центрах «Прием, обработка и передача информации», работающих во всех территориальных управлениях. Здесь также предусмотрено обслуживание по принципу «свободного окна» для предотвращения коррупции. Кроме того, в территориальных управлениях с высокой плотностью населения, превышающей 100 тысяч жителей: в Жетысайском, Сарыагашском, Ордабасинском, Тюлькубасском, Толебийском, Сайрамском, Казыгуртском районах и в городе Туркестан установлена «Электронная система управления очередями». Данная система, посредством оценки работы сотрудника, оказывающего услугу, налогоплательщиком, вынуждает его стремиться к наилучшему качеству обслуживания. Еще одним преимуществом использования данной системы является возможность контролировать, чтобы время обслуживания не превышало установленный срок. В целом, все вышеперечисленное направлено на повышение качества услуг органов государственных доходов, повышение уровня удовлетворенности налогоплательщиков и, тем самым, на повышение налоговой культуры для сознательной и более полной уплаты налогов населением.
