Комитет государственных доходов Министерства финансов РК продолжает работу по расширению клиентоориентированного подхода и повышению качества государственных услуг в сфере налогообложения. С этой целью во всех органах государственных доходов размещена «красная кнопка» — QR-код. Сканируя его, налогоплательщики получают возможность напрямую обратиться к председателю Комитета государственных доходов, указав конкретную проблемную ситуацию, сообщает Dalanews.kz. Следует отметить, что «красная кнопка» предназначена только для сообщений о трудностях, возникающих при получении налоговых и таможенных услуг. Этот механизм является частью антикоррупционной политики, направленной на выявление и предотвращение злоупотреблений, нарушений или недобросовестных действий со стороны сотрудников. Форма обращения проста и интуитивно понятна, ее можно заполнить за несколько минут. При необходимости обращение можно оставить анонимно. Комитет государственных доходов призывает граждан, столкнувшихся с препятствиями или некачественным обслуживанием при получении государственных услуг, воспользоваться данной возможностью. «Ваш голос — это важный инструмент, способствующий тому, чтобы система налогового и таможенного администрирования была эффективной, прозрачной и клиентоориентированной. Только совместными усилиями государства и общества можно повысить качество обслуживания и уровень доверия», — говорится в сообщении.
