Это один из самых частых вопросов, которые казахстанцы в последнее время задают менеджерам Отбасы банка (дочерняя организация холдинга «Байтерек»). Компенсация будет перечислена на депозиты вкладчиков в течение 2 рабочих дней с момента поступления средств, предназначенных для выплаты компенсации Отбасы банку, после 23 февраля 2023 года. На сегодняшний день банк принял 914 526 заявлений от своих клиентов на общую сумму 116 млрд тенге. Наибольшая сумма по объему средств, накопленных на депозитах Отбасы банка, составляет 52,9 млн тенге. Согласно правилам выплат компенсаций, на сумму вклада, не превышающую 20 млн тенге, будет начислена компенсация в размере 10%. Всего по состоянию на 23 февраля 2022 года в банке имеется 3 080 депозитов, по которым полагается компенсация в размере 20 млн тенге. Для получения дополнительной информации о компенсации можно обратиться в чат-бот Quanysh. Уже более 1 500 000 клиентов Отбасы банка получают поддержку от данного виртуального консультанта. Бот, работающий круглосуточно, самостоятельно обрабатывает 85% обращений вкладчиков, поступающих в мессенджеры WhatsApp и Telegram, а также в мобильное приложение Otbasy bank. Чат-бот Quanysh – это альтернативный способ связи со службой поддержки банка. Он успешно обрабатывает более 5000 сообщений от пользователей ежедневно. Связаться с автоматизированным цифровым помощником можно круглосуточно, добавив номер +7 705 925 13 01 в список контактов. – Фонд вкладчиков Отбасы банка ежегодно растет, сейчас нам доверяют 2,5 млн казахстанцев. Ежегодно банк открывает более 600 тысяч депозитов и выдает около 80 тысяч кредитов. А для нас важно оперативно общаться с каждым клиентом, быть постоянно на связи. В банке имеется несколько каналов обратной связи, а именно – контакт-центр, видеобанкинг и чат-бот. С помощью последнего можно узнать альтернативный код счета, получить вы
