Аким города Нур-Султан Алтай Кульгинов провел прием граждан. Основные вопросы жителей касались трудоустройства, получения медицинской помощи, участия в жилищных программах. А. Кульгинов отметил, что по поручению главы государства в следующем году объем доступного жилья увеличится в 3 раза. Если в середине лета в очереди на жилье стояло 45 тысяч человек, то сейчас — 47,5 тысяч человек. Например, Нурзина стоит в очереди на жилье с 2011 года. Она хочет подать заявку на участие в программе переселения из столицы в Экибастуз. Ее внесли в резервный список. Махаббат обратилась с вопросом об организации детских кружков и помощи в приобретении одежды. Ей ранее был выдан сертификат по фонду "всеобщее обязательное обучение". За 2,5 месяца А. Кульгинов принял более 300 человек. Решение вопросов заявителей взято на контроль. Также аким города принимает граждан в центре поддержки института семьи "Жанұя". По принципу "одного окна" жителям города предоставляется более 70 услуг. С момента открытия, то есть с 26 августа, в центр обратилось около 1,5 тысяч человек, было задано более 2 тысяч вопросов. Сотрудники предоставляли системные консультации и принимали меры для решения проблем. В приеме граждан участвуют акимы районов, руководители управлений, Жилстройсбербанк и другие.