8 февраля текущего года по поручению акима Южно-Казахстанской области Ж. Туймебаева был запущен мессенджер Whatsapp для улучшения связи через социальные сети. Цель заключалась в установлении открытого диалога между акиматом и общественностью области, а также в своевременном решении наболевших проблем в обществе. На сегодняшний день данный вид связи начал показывать свою эффективность. Уже поступило 208 вопросов от жителей в мессенджер Whatsapp. На 49 из них даны ответы, и организуются соответствующие работы. Подавляющее большинство поступивших вопросов составляют инфраструктурные проблемы. В частности, 10 жителей пожаловались на проблемы с природным газом, 7 жителей – с питьевой водой, 34 гражданина – с очередью на жилье, 10 граждан – с электроэнергией. Также 24 гражданина подняли проблему дорог, 14 жителей сообщили о проблемах с общественным транспортом, 12 граждан довели свои жалобы по поводу мусора. Большинство подавших заявления и жалобы составляют жители города Шымкента. Так, из 208 поступивших вопросов 137 приходятся на жителей областного центра. На втором месте – жители Толебийского района, направившие 8 вопросов. На сегодняшний день поступившие обращения рассматриваются рабочей группой, состоящей из отраслевых управлений, и готовятся к направлению результатов заявителю. Напомним, жители области могут направлять свои вопросы в WhatsApp Messenger по указанному мобильному номеру +7 702 198 53 23.
