Департамент по городу Шымкент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы направил жалобы от предпринимателей города Шымкент относительно действий Управления городской пассажирской транспорта и автомобильных дорог. По указанным жалобам Департаментом были проведены проверочные работы в отношении Управления, в результате которых были установлены следующие обстоятельства. Предприниматели обращались в Управление с заявлениями для получения субсидий в сфере пассажирских перевозок. Однако Управление, не соблюдая требования государственных услуг по осуществлению автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям, необоснованно отказало в выплате соответствующих субсидий. Согласно требованиям, в случае отказа в предоставлении услуги, поставщик услуг обязан направить ответ получателю услуги с указанием причин отказа в предоставлении услуги. В свою очередь, по результатам проверки, по вышеуказанному недостатку была рассмотрена дисциплинарная ответственность ответственного сотрудника, назначены соответствующие субсидии предпринимателям в размере около 800 млн. тенге, права предпринимателей восстановлены. В связи с этим, сообщаем, что качество государственных услуг, оказываемых жителям города, находится под пристальным вниманием Департамента, и по вопросам, возникшим при получении государственных услуг, можно обращаться в Департамент через приложение Telegram (ссылка: https://t.me/onaykyzmet_shymkent ).
