3 декабря текущего года на брифинге в Службе центральных коммуникаций руководство акционерного общества «Пассажирские перевозки» рассказало о мерах, принимаемых национальным перевозчиком по развитию системы продажи билетов в сфере железнодорожных пассажирских перевозок. Как всем нам известно, ежегодно услугами железнодорожного пассажирского транспорта пользуются более 20 миллионов пассажиров, поэтому главная цель акционерного общества «Пассажирские перевозки» – обеспечение населения качественными и доступными транспортными услугами. Система организации железнодорожных пассажирских перевозок состоит из совокупности процессов, направленных на улучшение качества обслуживания и удовлетворение пассажиров. Особое место в системе пассажирских перевозок занимает система продажи билетов. В связи с этим, для создания максимально удобных условий и возможностей для населения при покупке железнодорожных билетов, при поддержке национальной компании «Казахстан темир жолы» был реализован проект по переходу на новую технологию обеспечения электронным билетом, основанную на отечественной финансовой системе «Mobius». Как всем нам известно, ежегодно услугами железнодорожного пассажирского транспорта пользуются более 20 миллионов пассажиров, поэтому главная цель акционерного общества «Пассажирские перевозки» – обеспечение населения качественными и доступными транспортными услугами. Переход на новую систему продажи билетов улучшил условия покупки билетов, а именно: * Значительно расширены каналы продаж благодаря организации процесса продажи билетов через интернет-сайты (15), банкоматы самообслуживания (15 тысяч), почтовые отделения (1,6 тысячи) и т.д.; * Обеспечена достоверность данных о наличии свободных мест при покупке билетов в режиме самообслуживания для пользователей услуги. В целом, по итогам 2018 года, около 15,4 миллиона билетов, то есть 69% от общего объема проданных билетов, были оформлены в электронном виде, из них 4,8 миллиона или 21% были приобретены через интернет-ресурсы. По итогам 11 месяцев 2019 года продано более 15,9 миллиона билетов, что составляет более 80% от общего объема проданных билетов, оформленных в электронном виде, из них 5,3 миллиона или 27% были приобретены через интернет-ресурсы. В этом году появилась возможность приобрести железнодорожный билет через «Электронный лист ожидания». В настоящее время при отсутствии свободных мест для покупки, пассажир имеет возможность зарегистрироваться в списке «Лист ожидания», а при появлении свободных мест система предложит освободившееся место очередному пассажиру.
