Государственная программа "Цифровой Казахстан" набирает обороты в стране и приобрела важное значение в крупных городах. Сегодня мы расскажем о том, как проекты, реализованные в рамках программы "Цифровой Казахстан", оптимизировали городскую жизнь и оживили транспортные средства. Цифровизация в Астане с каждым днем все глубже проникает в нашу жизнь. Следование столицы за прогрессом – закономерность. В настоящее время цифровая система проникает и в сферу жилищно-коммунального хозяйства. Если раньше жители были вынуждены обращаться в различные организации, предоставляющие коммунальные услуги, по отдельности, то с 2019 года по инициативе акимата города Астаны в столице появился центр обслуживания населения iQala City. Куаныш Байзаков, наставник центра обслуживания населения iQala City, подробно рассказал о работе центра и оказываемой помощи жителям. Центр обслуживания населения iQala City был основан в июне 2019 года по инициативе акимата города Астаны, а также при поддержке Департамента Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по городу Астане, в рамках проекта «Астана – Адалдық Алаңы». Целью создания данного центра является снижение административных барьеров, минимизация и предотвращение коррупционных рисков, упрощение получения услуг в одном месте по принципу «одного окна», отсутствие прямого контакта между поставщиками услуг и получателями услуг. Жители города получили возможность заключить договор на получение услуг в одном месте, не ища коммунальные организации и не бегая по городу. Наряду с обращением во фронт-офис центра, все коммунальные услуги можно получить онлайн через портал https://ns.gov.kz. «Портал центра объединяет все городские услуги и служит единой точкой доступа к услугам организаций жилищно-коммунального сектора как для граждан и юридических лиц, так и для поставщиков услуг», - пояснил наставник центра. Напомним, что по проекту «Астана – Адалдық Алаңы» для внедрения новых инструментов борьбы с коррупцией применялся проектный менеджмент. Проект направлен на дальнейшее развитие антикоррупционной модели поведения граждан и создание атмосферы неприятия коррупции. В рамках проекта улучшилось качество государственных услуг, искоренена бытовая коррупция, созданы беспрепятственные и благоприятные условия для граждан и бизнеса, а прозрачность и открытость деятельности государственных органов получили общественный контроль. «На сегодняшний день центр предоставляет более 130 видов услуг в сфере коммунального и жилищно-коммунального хозяйства по городу Астане. Хочу отметить, что центром руководит управление цифровизации города и оказания государственных услуг. Сейчас это опубликовано на сайте, но пока работа по цифровизации услуг ТОО «Smart Energy Hub», ТОО «Астана қалалық жарық», ТОО «Темиржолэнерго» ведется в тестовом режиме. Это делается для того, чтобы у людей был выбор у поставщиков: если кто-то захочет заключить договор с другим поставщиком света, то они смогут выбрать из предложенных. Это субъекты естественных монополий, поэтому должна быть конкурентная среда. Что касается вопроса света, каждый получатель услуг может самостоятельно выбрать поставщика, но тепло можно получить только от ТОО «Астанаэнергосбыт», - отметил Куаныш Байзаков. То есть, если в МЖК все соседи выбрали одного поставщика, но он вас не устраивает, то вы можете выбрать другого поставщика электроэнергии. Но стоит учесть, что заключить договор с одной компанией проще. Тем не менее, при заключении договора с другим поставщиком электроэнергии нет необходимости идти в эту организацию и вести переговоры с ними. Достаточно обратиться в центр обслуживания населения iQala City. Если раньше при покупке недвижимости люди ходили во все инстанции, офисы которых располагались в разных концах города, ждали километровые очереди, то теперь достаточно прийти или обратиться в указанный центр. Все централизовано. Во фронт-офисе ваше заявление будет зарегистрировано, и вы получите полную консультацию. По данным наставника, подписанный
