По оценке журнала Asiamoney, Home Credit Bank признан "Лучшим банком по цифровым решениям 2022 года". Авторитетное британское деловое издание Euromoney, азиатское подразделение, объявило имена лауреатов ежегодной международной премии Asiamoney best Bank Awards. В номинации "The Best bank for Digital Solutions 2022" — "Лучший банк по цифровым решениям 2022 года" победителем стал Home Credit Bank Kazakhstan с одноименным мобильным приложением. Эксперты издания особо отметили, что Home Credit Bank совершил качественный скачок в цифровизации своих сервисов, все продукты и услуги банка доступны в его мобильном приложении. "С самого начала мы выбрали подход, согласно которому мобильное приложение должно быть основным каналом взаимодействия клиента с банком, и оно должно быть удобным для получения всех наших услуг онлайн. COVID значительно ускорил процессы цифровизации, и сейчас появилась категория клиентов, которые общаются с банком исключительно дистанционно: они скачивают приложение на телефон, пополняют баланс своих карт с помощью терминалов, а в случае возникновения каких-либо вопросов выходят на связь через WhatsApp, не обращаясь в банк и не прибегая к офлайн-сервису. И таких клиентов с каждым днем становится все больше. Все наши продукты доступны в мобильном приложении, даже такие сложные и "разовые" процессы, как открытие и закрытие банковского депозитного сертификата", — говорит председатель правления АО "Home Credit Bank" Кирилл Бачваров. Успех приложения подтверждается растущим числом ежедневных активных пользователей, например, его база на 1 декабря 2022 года составила 150 тысяч клиентов. Приложение Home Credit Bank имеет более 5 миллионов скачиваний на Android и более 800 тысяч на IOS. Количество ежемесячных активных пользователей приложения на сегодняшний день превышает 1,3 миллиона. Можно отметить рост количества транзакций на одного пользователя за последний год составил 20%, если сравнивать месяц к месяцу, то рост между ноябрем 2022 года и ноябрем 2021 года превышает 56%. "Работа над мобильным приложением ведется непрерывно", — отмечает директор департамента транзакционного бизнеса и экосистемы АО "
