Около 90% проблем дольщиков в Астане решены. Таким образом, к концу года количество дольщиков сократится примерно с 16 тысяч до 2 тысяч семей. Например, летом 2019 года было 150 многоквартирных жилых домов, строительство которых затянулось, сегодня решены проблемы 120 домов. По оставшимся 30 домам, строительство которых затянулось, имеется пошаговый план мероприятий. Там около 2 тысяч семей ждут своего жилья. Завершение строительства таких проблемных домов находится под прямым контролем Главы государства. Проблемы каждого долгостроя были разными. В одном случае был вырыт только котлован, в другом отсутствовала проектно-сметная документация, финансовый аудит, также были случаи продажи одной квартиры двум-трем семьям, в другом случае возведенный каркас дома находился в аварийном состоянии. Например, строительство жилого комплекса «Территория комфорта-1» началось в 2004 году. В ходе технического обследования дома выяснилось, что здание находится в аварийном состоянии. Прежний застройщик использовал бетон марки, не соответствующий техническим нормам, между плитами отсутствовала стыковка. По словам строителей, этот дом при вводе в эксплуатацию вскоре разрушился бы, и жильцы оказались бы под обломками. После этого его блоки были демонтированы, и на их месте был построен новый жилой комплекс, в результате чего жильцы получили долгожданное жилье.
