21 ноября 2019 года в рамках реализации задач по переходу к концепции «слышащего государства» состоялось мероприятие «Единый день приема граждан» по всей республике. В рамках мероприятия в Центре поддержки института семьи «Жанұя» граждан приняли аким столицы Алтай Кульгинов, заместители акима столицы, руководители управлений и акимы районов. Часть обратившихся граждан задала вопросы, касающиеся арендного жилья. Аким города Алтай Кульгинов сообщил, что жители не обязаны возвращать арендное жилье без права выкупа через 5 лет, они могут продлевать договор аренды каждые 5 лет и продолжать проживать в этой квартире. (Это не относится к арендному жилью без права выкупа для работающей молодежи). «Жители арендного жилья без права выкупа могут проживать пожизненно, продлевая договор аренды каждые 5 лет. Ваши дети, указанные в документах, имеют право переоформить договор на себя. Кроме того, вы имеете право проживать в квартире, только продлевая договор аренды», — сказал А. Кульгинов. Также записавшиеся на прием граждане задали вопросы по получению специальной социальной помощи, трудоустройству, постановке детей в очередь в детские сады, участию в жилищных программах, вопросам долевого строительства. По каждому вопросу будет проводиться работа. За 4 месяца аким столицы Алтай Кульгинов принял около 600 человек. Большинство вопросов были решены. Также прием граждан будет систематически проходить в open akimat, расположенных в районных акиматах, и в городском акимате. А аким города будет принимать предпринимателей на площадке единого городского центра обслуживания iQala. https://www.youtube.com/watch?time_continue=11&v=mYWfSAnlYcM&feature=emb_title
