Депутаты маслихата города Нур-Султан впервые посетили городской центр iKOMEK109 и ознакомились с его работой. В рамках общественных слушаний постоянных комиссий маслихата города Нур-Султан по вопросу «О принятии государственным органом местного исполнительного органа государственных обязательств по реализации проектов государственно-частного партнерства по созданию и эксплуатации аппаратно-программного комплекса фотовидеофиксации и видеоаналитики в городе Нур-Султан, строительству и вводу в эксплуатацию детских садов в городе Нур-Султан» депутаты городского маслихата ознакомились с деятельностью городского центра iKOMEK109. Руководитель городского центра iKOMEK109 Жаннат Дубирова рассказала депутатам о работе iKOMEK109 – единого центра связи по вопросам жизнеобеспечения, который является единым узлом, объединяющим все контакт-центры коммунальных предприятий, медицинских организаций и управлений акимата и связывающим жителей города. Кроме того, депутаты рассмотрели работу ситуационного мониторингового центра iKOMEK, интегрированного с городскими камерами видеонаблюдения, которые будут внедрены в городе для круглосуточного мониторинга безопасности и жизнедеятельности столицы. Кроме того, в ходе встречи депутаты ознакомились с «цифровыми технологиями столицы»: аналитической платформой, работающей по принципам BIG DATA, Панелью управления городом, мобильным приложением для мониторинга ситуации в городе. Стоит отметить, что депутаты маслихата высоко оценили опыт создания городского мониторингового центра iKOMEK и поделились случаями, когда они сами обращались в единый центр связи iKOMEK109. Напомним, с начала года городской центр iKOMEK109 принял и обработал более 1 290 000 обращений. На сегодняшний день 80% обращений жителей решаются с первого звонка, и этот показатель планируется довести до 85%.
