Суд привлек к ответственности Air Astana. Об этом сообщил юрист Данилхан Шагатаев, передает Dalanews.kz. Инцидент произошел в декабре 2024 года. Пять детей вместе с сотрудниками авиакомпании Air Astana вылетели в Турцию. Однако по прибытии 10-летний ребенок не смог найти свой паспорт. Пока изготавливался временный документ, ребенок два дня просидел один в комнате для депортации. После этого авиакомпания заявила, что обслуживание несовершеннолетних включает в себя прием ребенка от законного представителя, обеспечение его безопасности во время рейса и передачу законному представителю по прибытии, а контроль документов и личных вещей возлагается на пассажира. Мать ребенка подала иск против Air Astana. Адвокат Данилхан Шагатаев возразил в суде на заявление авиакомпании о том, что ответственность несет сам пассажир, поскольку несовершеннолетние не несут ответственности. «Было установлено, что при передаче детей сотрудникам авиакомпании и посадке на самолет все необходимые документы были в наличии. В суде были допрошены ряд свидетелей, в том числе проводники и сотрудники наземного обслуживания в Турции. В результате суд установил, что авиакомпания ненадлежащим образом выполнила свои обязанности по проверке документов ребенка», – сказал адвокат. По словам Данилхана Шагатаева, суд вынес решение о возмещении материального ущерба за покупку новых авиабилетов, оформление нового паспорта, а также о возмещении морального вреда в размере 2 миллионов тенге. Решение в законную силу не вступило.
