В последнее время участились жалобы наших читателей на некачественную работу «Казахтелекома». Коллектив «Alataý Aqparat» также имеет претензии к указанной компании. По поручению Президента Касым-Жомарта Токаева новая парадигма подъема экономики страны, в том числе борьба с крупными монополистами на рынке государства, приносит свои плоды. В частности, с начала года определенная доля акций «Казахтелекома» была возвращена в государственную собственность. Однако недовольство потребителей некачественной работой национального оператора связи все еще не утихает. От недобросовестных «схем» монополиста страдают добросовестные потребители услуг связи. От небрежного отношения к своим обязательствам пострадало и ТОО «Alataý Aqparat» от уловок оператора. Многие годы АО «Казахтелеком» оказывало услуги ТОО «Alataý Aqparat» (до изменения названия — ТОО «Газета «Алматы ақшамы» и ТОО «Вечерний Алматы»). В сентябре 2020 года бухгалтерия ТОО «Alataý Aqparat» при изучении и контроле финансовых расходов выявила, что «Казахтелеком» требует денежную компенсацию в сумме, не соответствующей оказываемым услугам. Для выяснения обстоятельств дела компания «Alataý Aqparat» направила письмо в офис национального оператора связи. В своем ответе сотрудники «Казахтелекома» сообщили, что на ТОО «Alataý Aqparat» зарегистрировано 319 (!) абонентских телефонных номеров. Кроме того, они указали, что еще пять абонентских номеров числятся по прежним адресам редакций газет «Almaty aqshamy» и «Вечерний Almaty», хорошо знакомых нашим постоянным читателям (проспект Абылай хана, 2, рядом с вокзалом Алматы-2). Стоит отметить, что наши издания переехали из указанного адреса в 2011 году! Говоря о более чем трехстах абонентах на имя «Alataý Aqparat», стоит учесть следующий факт: в штате нашей компании традиционно работает около 80 человек. Этот порядок не менялся на протяжении многих лет. Подписка более чем трехсот абонентских номеров на нашу компанию произошла в следующем случае: руководители изданий «Almaty aqshamy» и «Вечерний Almaty», однажды недовольные качеством интернет-соединения, обратились к национальному оператору с просьбой исправить ситуацию. Представители «Казахтелекома», в свою очередь, пообещали решить все вопросы после предоставления новых договоров и подписания документов. Скорость подключения к интернету в указанное время составляла всего 6 Мбит в секунду. Понятно, что такой скорости недостаточно для коллектива из 80 человек, чья работа основана на распространении информации. После подписания указанных новых договоров компания «Alataý Aqparat» стала владельцем трехсот абонентских номеров.
