Министерство труда и социальной защиты населения РК и его ведомственные организации предоставили разъяснения по 338 тысячам обращений граждан, касающихся назначения выплаты в размере 42 500 тенге из Государственного фонда социального страхования в связи с потерей дохода в период чрезвычайного положения. По состоянию на 13 мая текущего года, через все каналы связи с населением министерством было получено 696,4 тысячи обращений граждан по назначению и выплате «42 500 тенге». Таким образом, на электронный адрес 42500@enbek.kz поступило 571,1 тысячи обращений. Из них сотрудниками Центра развития трудовых ресурсов было обработано 241,6 тысячи обращений. На электронный адрес 42500@gfss.kz поступило 108 тысяч обращений, по которым сотрудниками Государственного фонда социального страхования было обработано 76,4 тысячи обращений. Через другие каналы связи в ГФСС поступило 7,1 тысячи обращений, из которых было обработано 6,3 тысячи. На блок Министерства труда и социальной защиты населения, а также на официальные аккаунты в Facebook и Instagram поступило 10,1 тысячи обращений, из которых было обработано 7,1 тысячи. Кроме того, сотрудники министерства не оставили без ответа 6,6 тысячи обращений, поступивших в центр приема обращений по коронавирусу, ответив на запросы населения. Также, в контакт-центре по вопросам социально-трудовой сферы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по номеру «1411» в период с 1 по 13 мая было предоставлено разъяснение по 58,1 тысяче обращений граждан по вопросам выплаты «42 500 тенге». В настоящее время работа в данном направлении продолжается.
