В Меркенской районной больнице Жамбылской области действует новый проект «Центр лучших практик», соответствующий европейским стандартам. Новый метод оказания качественных медицинских услуг населению поддержан Всемирной организацией здравоохранения. Центр был открыт в августе прошлого года. На открытии лечебного учреждения присутствовали директор Европейского регионального бюро ВОЗ Мелита Якуп и директор Азиатского бюро Арнольдас Юргутис. «Главная особенность «Центра лучших практик» — это реализация первичной медико-санитарной помощи, ориентированной на общество и человека», — говорит главный врач учреждения Жанар Оспанова. «Наша главная цель — сделать первичную помощь доступной и качественной для населения. Для этого мы применили три принципа. Первый — получение медицинской помощи в поликлинике без ожидания в очереди. Для этого все услуги на 100% переведены в электронную систему здравоохранения, и пациенты могут записываться на прием к врачу, не выходя из дома. Кроме того, можно записаться через QR-коды. Таким образом, мы устранили многочасовое ожидание пациентов в очередях в больнице. Самое главное, что через эту электронную систему была устранена бытовая коррупция», — пояснила главный врач районной больницы Жанар Мыктыбековна. Еще одна особенность поликлиники — определение направления всех поступающих пациентов. То есть, разделение здоровых пациентов от больных. Здоровых пациентов, пришедших на скрининг-профосмотр, направляют в зеленую зону, а пациентов, пришедших на консультацию и диагностическое лечение, — в левую, желтую зону. Пациентов, нуждающихся в экстренной медицинской помощи, помещают в красную зону, где им оказывают медицинскую помощь в течение 10 минут, стабилизируют их состояние, снижая угрозу для жизни, и переводят в реанимационное отделение. Стоит отметить, что после начала реализации нового проекта количество жалоб на первичную медико-санитарную помощь в Меркенском районе сократилось на 80%. Созданы все условия для того, чтобы пациент, придя в больницу, мог решить свой вопрос, не будучи отправленным в разные места и не ожидая. В области совместно с национальной ассоциацией «Premy Health Care» проводились
