Компания Freedom Finance Global инициировала масштабное исследование рынка авиаперевозок в Республике Казахстан. В его рамках были проанализированы особенности и деятельность участников пассажирских авиаперевозок, а также проведено анкетирование более 3 000 граждан в возрасте от 18 до 55 лет из всех городов страны с населением свыше 50 тысяч человек. По результатам исследования установлено, что самолет чаще других видов транспорта используется в целях туризма и отдыха (49% и 57,7% соответственно). Более половины опрошенных готовы тратить на внутренние перелеты до 15 000 тенге (52,7%), каждый четвертый – от 15 001 до 20 000 тенге (23,4%), а каждый десятый – от 20 001 до 30 000 тенге (12,6%). Доля тех, кто не против потратить более 30 000 тенге, составила 11,2%. Большинство опрошенных готовы потратить на перелеты за пределы страны от 50 001 до 100 000 тенге (28,4%). Каждый четвертый респондент считает приемлемой стоимость билета в пределах 100 001-250 000 тенге (26,1%). Доля тех, кто согласен потратить на поездку более 250 000 тенге, составила 16,7%. Казахстанцы чаще всего летают в страны СНГ (54,5%) и страны Ближнего Востока (42,2%). Доля тех, кто посещает страны Азии и Юго-Восточной Азии, составила 16,8%. В страны Европейского союза респонденты летают реже (10,4%). Наиболее посещаемой страной в СНГ оказалась Россия (41,5%), на Ближнем Востоке – Турция (32,6%), в Юго-Восточной Азии – Таиланд (6,4%) и Китай (5,8%), в Европе – Германия (4%). Доля указавших другие страны составила 2,9%, и респонденты чаще всего называли Украину, США, Швейцарию и Мальдивы. Топ-5 наиболее часто упоминаемых направлений полетов составили Россия (41,5%), Турция (32,6%), ОАЭ (12,2%), Узбекистан (9,8%) и Египет (8%). 22,3% опрошенных сталкиваются с проблемами и трудностями при авиаперелетах. У 70% участников исследования не возникает никаких проблем и трудностей, а 7,7% казахстанцев затруднились ответить на данный вопрос. В тройку проблем, с которыми сталкиваются респонденты во время полетов, входят задержки и отмены рейсов (60,4%), длинные очереди на регистрацию и досмотр (53,8%), а также высокие цены на услуги и товары в аэропортах (43,9%). Air Astana является абсолютным лидером среди авиакомпаний, услугами которых пользуются казахстанцы. Так, доля тех, кто воспользовался ее услугами хотя бы раз, составила 71,2%: для полетов за границу – 45%, внутри страны –
