В последние годы китайские автомобили набирают популярность в Казахстане. Однако, растет и количество жалоб потребителей на их качество, сообщает Dalanews.kz со ссылкой на Комитет по защите прав потребителей. В 2024 году в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК (КЗПП МТИ РК) и его региональные департаменты поступило 57 обращений, касающихся «железных коней». Это каждая десятая из 144 зарегистрированных за год жалоб на автомобили. Регистрируются жалобы на: * Неисправности коробки передач; * Дефекты электроники и системы охлаждения; * Несоответствие характеристик автомобиля заявленным требованиям. По данным Комитета, некоторым потребителям пришлось вернуть автомобиль в автосалон. В других случаях, при вмешательстве региональных департаментов, автосалоны были обязаны отремонтировать или заменить дефектные детали за свой счет. В каких регионах чаще регистрировались жалобы на автосалоны? Департаменты по защите прав потребителей во всех регионах Казахстана участвовали в решении проблем автовладельцев. Астана (6 жалоб) и Алматы (9 жалоб) – мегаполисы с наибольшим количеством зарегистрированных жалоб. Здесь департаменты участвовали в судебных процессах и помогали решать споры путем переговоров. Акмолинская область (2 жалобы) – рассматривались вопросы, связанные с заменой двигателя и крупными суммами до 9,99 млн тенге. Алматинская область (3 жалобы) – один автомобиль был обменян, по двум другим автомобилям были возвращены денежные средства. Актюбинская область (1 жалоба) – по решению суда было взыскано более 16 млн тенге, включая штрафы и моральный ущерб. Атырау (5 жалоб) и ВКО (4 жалобы) – потребителям оказана юридическая помощь, проведены внеплановые проверки, в одном случае возвращено 7,04 млн тенге. Жетысуская область (3 жалобы) – устранен дефект автомобиля на сумму 8 млн тенге, остальные находятся на рассмотрении. ЗКО (4 жалобы)
