В прошлом году в нашей стране произошла смена акционера в Home Credit Bank. Акции компании «Россия Хоум Кредит энд Финанс Банк» приобрели граждане Чехии. Home Credit Bank занимает 13-е место в стране по объему активов. В интервью обозревателю Forbes Kazakhstan Татьяне Батищевой председатель правления Home Credit Bank Кирилл Бачваров рассказал о развитии банка в цифровую эпоху. Dalanews.kz представляет вашему вниманию ключевые моменты этого интервью. Forbes Kazakhstan: Крупные банки укрепили свои позиции на рынке, создавая маркетплейсы, умные платежи, дистанционный онбординг. Каково будущее банков среднего звена в этом контексте? - В Казахстане есть крупные универсальные и средние специализированные банки. Среди них есть и мы. У нас сформирована четкая позиция. Мы не идем туда, где не понимаем бизнес, внутреннюю структуру. Home Credit – это розничный банк. Только в этом году мы решили обслуживать малый бизнес. Для них мы запускаем новое приложение. Но малый бизнес не является новым сегментом для банка. Мы уже работали с этим сегментом в качестве партнеров, выдавали кредиты клиентам этого бизнеса. Поэтому у нас есть понимание, как выстраивать синергию. В свою очередь, мы не обслуживаем корпоративный бизнес. Мы хотим работать в той нише, в которой хотим быть лучше других. Forbes Kazakhstan: Учитывая ваш взгляд на малый и средний бизнес, как развивается позиционирование банка? Ранее Home Credit Bank позиционировал себя в Казахстане как семейный банк для повседневного использования. Продолжится ли эта стратегия в будущем? - Мы не уходим из розницы. Мы даже считаем, что можем ее лучше развивать и увеличивать количество наших клиентов. Например, мы предлагаем им кредитную карту с рассрочкой платежа, лучшим кэшбэком, рассрочкой на 12 месяцев по всей сети партнеров. Для нас самое главное – выходя на рынок малого бизнеса, который для нас является новым, мы можем предложить больше ценности потребителям. Теперь нужно решить, как монетизировать эти ценности. Представление банка как семейного банка для нас осталось в прошлом. Сейчас мы находимся в процессе создания нового имиджа Home Credit. Пока не буду раскрывать секрет. Мы хотим провести рекламную кампанию в августе-сентябре и вместе с новыми продуктами и новой кредитной картой представить новую позицию. Она будет лучшим предложением на рынке. Forbes Kazakhstan: Вы занимаетесь золотом? - Мы не работаем с золотом. Для этого нужен определенный профиль потребителя. Мы считаем, что большого спроса на золото не будет. Но если представители этого направления придут ко мне, докажут, что это необходимо сделать, и покажут перспективу через рыночный анализ, то наша дверь открыта. Наша продуктовая группа действует достаточно автономно. Мы выделили ее отдельно как agile (методология гибкого управления проектами в отдельной команде – ред.). Группа сама ставит себе цели и реализу
