Новая услуга компании «Кселл» «Мобильный офис» способна заменить стандартный колл-центр любой компании для корпоративных клиентов. Нет необходимости покупать дорогостоящее оборудование или находиться на рабочем месте для ответа на звонки. Все это предоставляется в «облачной» АТС. Услуга «Мобильный офис» — это современная альтернатива традиционной офисной телефонии. С помощью этой технологии клиенты могут успешно совершать звонки в службу поддержки, даже если они одновременно общаются. Если все сотрудники заняты, система позволит клиенту прослушать голосовое приветствие, а затем связаться с первым освободившимся сотрудником. Благодаря этой услуге клиенты никогда не услышат индикатор «занято» со своего телефона. Услуга включает в себя ряд функций, таких как очереди и сценарии звонков, голосовое меню, переадресация звонков в рабочее и нерабочее время, голосовая почта. Специалисты технической поддержки «Кселл» подключают клиента в течение одного дня. Никаких дополнительных действий со стороны заказчика, таких как дополнительная подготовка или замена SIM-карты, не требуется. Благодаря простому и эффективному функционалу «Мобильный офис» становится отличным бизнес-инструментом. Мы предлагаем В2В клиентам компании «Кселл» полностью контролировать входящие звонки и успешно увеличить количество исходящих звонков на 25-30%. С помощью «Мобильного офиса» сеть вашей компании всегда будет доступна для связи с вашими клиентами», — отметил исполнительный директор АО «Кселл» Арти Отс. Дополнительным преимуществом «Мобильного офиса» является отсутствие привязки к конкретному местоположению сотрудника или офиса. Услуга работает везде, где есть мобильная связь «Кселл». Подключение услуги бесплатное.
