Известно, что сбой в мобильном приложении Kaspi банка по техническим причинам вызвал ажиотаж среди населения. После этого в социальных сетях распространилась информация о кибератаке на банк, что еще больше усилило сомнения людей. Облегчение наступило после того, как представители банка заявили, что это была техническая неисправность. В дальнейшем важно, чтобы руководство банка предотвращало подобные ситуации и развивало приложение. – Если сообщается о технической неисправности в банке, следует отнестись к этому с объективным пониманием. Ведь такие ситуации случаются в любом учреждении. В таких случаях следует сохранять спокойствие. А растерянные люди, постоянно заходя в приложение, приводили к зависанию системы и усложняли работу. Правильно иметь при себе наличные деньги, а не держать все средства только на карте, – сказал директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка Александр Терентьев. Известно, что утром популярное приложение Kaspi.kz вышло из строя. У людей возникли трудности с доступом к системе, операции были остановлены. В результате этого по стране распространялась различная ложная информация. Однако представители банка призвали не верить слухам и заявили, что произошел лишь сбой в технической системе. Сейчас клиенты могут пользоваться всеми услугами Kaspi.kz в обычном режиме. Кроме того, за допущенную ошибку сотрудники банка принесли извинения и намерены предоставить каждому покупателю 5-процентный бонус в период с 29 октября по 4 ноября. Это касается платежей через Kaspi QR с Kaspi Gold и Kaspi Red. Ведущие IT-специалисты предупреждают, что следует опираться только на официальную информацию.
