Агентство по защите и развитию конкуренции Республики Казахстан совместно с Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, привлекая компетентных специалистов отрасли, провело аудит эффективности алгоритмического ценообразования компании Яндекс Такси. Задача пройти аудит была возложена на Яндекс Такси в рамках антимонопольного комплаенса, сообщает Dalanews.kz. Целью аудита стало изучение Сервиса Яндекс, включая условия и параметры, влияющие на ценообразование услуг такси. В частности, исследована архитектура системы, базовые и динамические компоненты ценообразования, а также рассмотрены особенности в зонах аэропортов и отдаленных от центра города районах, наряду с операционными процессами. По предварительным итогам аудита в системе ценообразования выявлен ряд рисков. Часть рисков была устранена, а по остальным Яндекс принял обязательства по их устранению. Таким образом, на основании уведомления Агентства были изменены правила программы лояльности для пользователей (программа Яндекс+), в результате чего Яндекс полностью взял на себя все расходы по данной программе (предоставляемые клиентам скидки). Яндекс внес следующие изменения в действующую систему комплаенса: - уведомлять Агентство о повышении тарифов такси и базовой стоимости поездки за 3 дня; - исключить некоторые жилые зоны вблизи аэропортов из тарифной зоны аэропорта (в течение 1 недели); - не удерживать комиссию с суммы, в два раза превышающей базовую стоимость поездки (это будет способствовать увеличению дохода водителей); - не повышать комиссию по тарифу «Эконом» чаще одного раза в два года в каждом городе (данный тариф является наиболее востребованным); - ограничить повышение тарифа более чем в три раза в условиях максимального спроса (например, в дни неблагоприятной погоды или праздничные дни, такие поездки должны составлять не более 5% от всех поездок в каждом городе ежеквартально, данное требование четко указано); - для зон с низким спросом четко указывать в пользовательском приложении компонент дополнительной платы в составе тарифа; - до 30 июня 2025 года включительно указывать в приложении полную структуру цены поездки
