В настоящее время цифровизация совершенствует работу любой отрасли. Не будет преувеличением сказать, что Казахстан, широко внедряя цифровые системы, стал лидером среди стран Центральной Азии. В связи с этим корреспонденты информационного агентства Dalanews.kz провели анализ цифровизации сферы здравоохранения страны. Обратим на это внимание. По данным, распространенным вице-министром здравоохранения РК Ерболом Оспановым, в настоящее время в сфере здравоохранения работают 17 государственных и 20 частных информационных систем. Ни для кого не секрет, что население и власть сегодня сильно обеспокоены длинными очередями в медицинских учреждениях. Известно, что мы часами стоим в очереди на прием к врачу. Важно решить эту проблему, идущую с советских времен, с помощью цифровизации. В свою очередь, вице-министр Ербол Дуйсебайулы также признал наличие проблемы, когда люди тратят время впустую, ожидая приема врача. Он объяснил эту проблему высокой нагрузкой на врачей-специалистов. – Да, скрывать нечего. Сейчас, зайдя в некоторые поликлиники, можно увидеть граждан, стоящих в очереди, чтобы попасть на прием к врачу. При этом некоторые знают, а некоторые нет, что врачам приходится обслуживать некоторых пациентов до 20-30 минут. Тогда и возникают очереди. В таких случаях граждане, которые не понимают работу медицинских специалистов на должном уровне, выражают недовольство, говоря: «Почему одного человека принимают так долго?». В таких ситуациях нужно с пониманием относиться к тому, что врачи уделяют больше времени некоторым пациентам. Ведь медицинские специалисты считают своим гражданским долгом оказать качественную услугу каждому человеку. В таких случаях важно, чтобы граждане были терпеливы, – говорит вице-министр. Безусловно, проблема очередей в медицинских учреждениях является одной из актуальных проблем для населения. Для решения этой проблемы необходим комплексный подход, поскольку она может зависеть от нескольких факторов. Сегодня дефицит специалистов, рост спроса на медицинские услуги, нехватка инфраструктуры и недостатки в системе управления напрямую способствуют возникновению очередей в лечебных учреждениях. Очевидно, что врачам нужно время, чтобы оказать качественную услугу любому человеку, но многие этого не понимают. Не секрет, что именно в таких ситуациях возникает множество споров. Не все пациенты, приходящие к врачам, одинаковы. Учитывая, что многие люди относятся к своему здоровью халатно и обращаются к врачу только тогда, когда ситуация становится критической, не следует забывать, что в таких случаях работа врача также усложняется. Поэтому, если проходить осмотры и обследования заблаговременно, то не придется ходить по поликлиникам и часами сидеть в очереди на прием к врачу. – Сегодня очень трудно заранее планировать работу сферы здравоохранения. Но наше министерство не сидит сложа руки. Мы прилагаем все усилия для предоставления качественных услуг населению. Должен сказать, что цифровизация в значительной степени помогает нам совершенствовать нашу работу в этом направлении. В настоящее время мы определили шесть направлений, возникших в сфере здравоохранения, и работаем по этим направлениям, – сказал Ербол Дуйсебайулы. Да, нельзя отрицать, что в любой отрасли есть свои недостатки. Но нет необходимости раздувать это и обесценивать труд врачей. Сегодня технологии развиваются с каждым днем. Такое стремительное развитие предъявляет свои современные требования и к сфере здравоохранения. В ходе беседы корреспонденты Dalanews.kz попросили вице-министра назвать направления, направленные на совершенствование работы сферы здравоохранения. – Министерство здравоохранения постоянно проводит исследования для улучшения качества медицинских услуг в стране и ищет пути развития. Теперь остановлюсь на направлениях, которые вы спросили. Первое направление – развитие системы управления ресурсами сферы здравоохранения, второе – развитие медицинских информационных систем, третье – формирование единой базы данных в сфере медицины, четвертое – совершенствование системы оплаты единой медицинской помощи, пятое – интеграция информационных систем, и последнее, шестое – совершенствование портала здравоохранения. Если мы систематизируем и разовьем работу, разделенную на эти шесть направлений, качество медицинских услуг в стране повысится, – говорит вице-министр. В настоящее время ведется работа по цифровизации 7 реестров, находящихся в ведении Министерства здравоохранения, в соответствии с требованиями времени. Сегодня Министерством здравоохранения РК оцифрованы только четыре из их 7 реестров. В свою очередь, Ербол Дуйсебайулы не скрывает, что даже эти реестры, переведенные в цифровой формат, нуждаются в доработке. Кратко остановимся на том, насколько важна цифровизация работы сферы здравоохранения, чтобы это было понятно общественности. Во-первых, важно создать реестр организаций здравоохранения в стране. Сегодня важно создать специальный реестр, чтобы ответить на вопросы о том, сколько медицинских организаций существует в стране, какие медицинские услуги они предоставляют гражданам страны, каково их качество. Если появится такой качественный список, многие проблемы в сфере медицины можно будет решить своевременно. Население должно достичь уровня, когда оно сможет получить полные ответы на эти вопросы, не выходя из дома. Если такой реестр появится и будет ежедневно обновляться, между организациями здравоохранения возникнет конкуренция, и качество медицинских услуг улучшится. Во-вторых, формирование реестра кадров сферы здравоохранения. Этот реестр предполагает сбор информации о том, сколько медицинских работников работает в стране, а также об их сертификатах и опыте работы. В-третьих, планируется формирование реестра медицинского оборудования и техники в стране. Это – запланированный мониторинг состояния медицинского оборудования и его постоянный контроль. В-четвертых, реестр зданий, относящихся к сфере здравоохранения. Это позволит анализировать состояние лечебных учреждений и постоянно контролировать предоставление качественных медицинских услуг объектами в соответствии с требованиями времени. В-пятых, следует отметить, что формирование реестра медицинских услуг, лицензий и сертификатов является актуальным в настоящее время. Мы знаем, что когда-то такие разрешительные документы раздавались направо и налево. С такими неприятными ситуациями столкнулась не только сфера медицины, но и все сферы. А в сфере здравоохранения, отвечающей за жизнь человека, должны быть установлены соответствующие требования к выдаче лицензий. Ведь нельзя играть с человеческой жизнью. Мы считаем важным привлекать квалифицированных специалистов, посвятивших свою жизнь медицине, к процессу выдачи разрешительных документов частным клиникам. Сегодня нельзя полностью перекладывать эту работу на министерство. В состав группы, выдающей лицензии и различные разрешительные документы, должны входить независимые квалифицированные специалисты. Только тогда не будет предвзятости. Вице-министр здравоохранения РК Ербол Оспанов, давая комментарий информационному агентству Dalanews.kz, подчеркнул, что привлечение независимых экспертов к этой работе является обязательным. В ходе беседы вице-министр упомянул о необходимости совершенствования самих информационных систем, действующих в сфере здравоохранения. Остановимся немного на этом вопросе. В настоящее время в стране в некоторой степени оцифрована запись на прием к врачу. Однако не секрет, что она работает не на должном уровне. Из-за нехватки специалистов на прием к некоторым врачам приходится записываться за месяц. Ответственное ведомство твердо намерено урегулировать дальнейшее затягивание очередей. Кроме того, важно повысить доступность информационных систем в системе здравоохранения не только для врачей, но и для обычных граждан. Было бы замечательно, если бы многие могли получить ответы на свои простые вопросы, задав их в информационных системах, не посещая лечебные учреждения. Известно, что работа любой информационной системы со временем улучшается. Это признал и сам вице-министр Ербол Оспанов. По его словам, для того чтобы информационные системы в сфере здравоохранения работали как часы, должны быть заинтересованы и врачи. Если в системе возникают какие-либо недостатки или ошибки, врачи должны высказывать свои предложения. Даже если в некоторых данных, выведенных в информационную систему, есть ошибка, следует предусмотреть возможность для самих медицинских работников, работающих на платформе, исправить эту ошибку. В ходе беседы вице-министр отметил, что в сфере здравоохранения страны существует несколько информационных платформ, и сегодня с ними работают медицинские работники. – Сейчас врачи
