DALA INSIDE Информационное агентство DalaNews.kz
Архив

Банкам предписывается открыть отдел по защите прав потребителей.

Банкам предписывается открыть отдел по защите прав потребителей.
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка разработало проект постановления, которым вносятся поправки в правила формирования системы управления рисками и внутреннего контроля для банков второго уровня, филиалов банков-нерезидентов РК, сообщает Dalanews.kz. В частности, новые поправки включают следующие требования: утверждение критерия отнесения заемщика к категории заемщиков с высоким уровнем риска при оценке кредитоспособности физического лица; установление требований к формированию внутреннего порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц; создание подразделения по защите прав и интересов физических лиц-потребителей. "В целях сохранения интересов потребителей в бизнес-модель банка вводится требование о наличии подразделения, выполняющего функции контроля с точки зрения интересов потребителей", - говорится в документе. Документ размещен на сайте "Открытые НПА" для общественного обсуждения до 12 мая. Ранее на нашем сайте была опубликована статья "Насколько успешен интернет-магазин в банковском приложении или проблемы за товарным маркетплейсом".