На совещании Транспортной прокуратуры обсуждались новые правила введения компенсаций за стоимость авиабилетов и чрезмерные задержки рейсов. На совещании было заявлено, что некоторые авиакомпании игнорируют требования безопасности и нарушают права пассажиров, сообщает Dalanews.kz. В частности, перевозчики не соблюдали условие применения 50-процентной скидки для несовершеннолетних пассажиров в возрасте от 2 до 12 лет на международных рейсах и от 2 до 15 лет на внутренних рейсах. «Например, одна из крупных авиакомпаний при продаже билетов через официальный сайт применяет тариф для детей до 11 лет, хотя по закону он должен применяться до 15 лет. При использовании онлайн-платформ для покупки билетов скидка вообще не применяется. Ранее авиакомпании FlyArystan и Qazaq Air, не выполнившие требование прокуратуры, были привлечены к административной ответственности за непредоставление «детской скидки» на международных рейсах», — сообщили в ведомстве. На совещании Комитету гражданской авиации поручено разработать алгоритм, позволяющий постоянно контролировать порядок применения льгот для несовершеннолетних пассажиров. В свою очередь, Комитету по защите прав потребителей совместно с госорганами поручено усовершенствовать процесс взыскания штрафов с перевозчиков, задержавших рейс (3% от стоимости билета за каждый час задержки), и решить вопрос возврата переплаченных денег за детские билеты. Тем временем недовольство пассажиров FlyArystan нарастает. Ранее в редакцию обращалась читательница Алия Тасмагамбетова, которая заявила о несправедливой ценовой политике авиакомпании. «Язык не поворачивается назвать Fly лоукостером. Не дай бог вам столкнуться с этой компанией на международных рейсах. Они торгуют даже водой. Компании этого сегмента за рубежом обязательно предоставляют воду и небольшой перекус, чтобы смягчить ваше отношение. В августе, собираясь вернуться на родину, мы искали билеты по маршруту Стамбул — Астана. Билеты Fly обошлись нам с дочерью в 209 тысяч тенге. За неделю
