Житель города Шымкент обратился в Департамент с жалобой на неудовлетворительный результат по оказанной государственной услуге. В ходе изучения указанной жалобы установлено, что житель города обратился за государственной услугой по прикреплению к поликлинике в соответствии с Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020 «Об утверждении Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь» (далее – Правила) для получения лечения в связи с состоянием здоровья. Однако, указанная поликлиника необоснованно отказала в прикреплении, потребовав документы, не предусмотренные Правилами, а именно, диагностическую справку о прохождении флюорографии. В результате, при вмешательстве Департамента, указанный гражданин был прикреплен к поликлинике в соответствии с Правилами оказания государственной услуги, и его права были восстановлены. Соответственно, Департаментом направлено предписание о рассмотрении ответственности специалистов, ставших причиной необоснованного отказа в оказании государственной услуги, и принятии соответствующих мер для недопущения нарушений в дальнейшем. Следует отметить, что согласно указанным Правилам, любой гражданин имеет право прикрепиться к медицинской организации, расположенной на территории города, по своему выбору. В связи с этим, сообщаем, что качество оказания государственных услуг жителям города находится под пристальным вниманием Департамента, и по вопросам, возникшим при получении государственной услуги, можно обращаться в Департамент.
