Водители общественного транспорта Алматы пройдут курсы вежливого общения с пассажирами, – сообщает Dalanews.kz со ссылкой на пресс-службу акима города Алматы. Об этом аким Алматы Ерболат Досаев ответил на вопрос о качестве услуг, предоставляемых городскими перевозчиками, в ходе встречи с жителями Жетысуского района. «Повышение качества обслуживания в общественном транспорте является одним из ключевых вопросов. Мы на постоянной основе ведем работу в этом направлении как с частными перевозчиками, так и с «Алматыэлектротрансом». Есть положительные изменения, мы видим это по структуре обращений в Open Almaty. Обновлен подвижной состав в городе, но есть вопросы по водителям», – сказал Ерболат Досаев. Аким мегаполиса отметил, что сегодня вопрос, связанный с нормативным обеспечением предприятий количеством водителей и их сменами, не решен полностью, и это требует активизации работы. «Мы еще раз подняли заработную плату водителям и намерены продолжать это делать, чтобы работа водителя общественного транспорта была престижной. Также я поручил проработать с колледжами вопрос подготовки водителей, в том числе с точки зрения культуры общения с пассажирами. Прошедшие курсы повышения квалификации получат надбавку к заработной плате. Мы уделяем внимание улучшению качества работы через материальное стимулирование, часть этих вопросов будет реализована до конца года», – отметил аким Алматы. Стоит отметить, что в этом году в городе будут построены 10 пунктов отдыха для водительского состава, оборудованных комнатами отдыха.
