В Алматинской области реализуется проект, в рамках которого волонтеры обучают сельских жителей получению госуслуг онлайн, сообщает Dalanews.kz. Это уникальный проект в данном направлении, не имеющий аналогов на республиканском уровне. В Уйгурском районе прошел семинар, где волонтеров обучали тонкостям получения госуслуг онлайн. В мероприятии приняли участие заместитель акима Алматинской области Рустам Али, руководитель Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Алматинской области Ляззат Бейсекулова и аким района Шухрат Нурахунов. На сегодняшний день 80% услуг переведены в электронный формат. Карантин научил многих граждан решать свои вопросы удаленно, что повысило значимость онлайн-услуг. Однако есть граждане, которые еще не полностью освоили получение государственной помощи онлайн. Поэтому волонтеры будут обучать их способам получения госуслуг через интернет и работать напрямую с жителями. В настоящее время 465 видов госуслуг переведены в онлайн-формат. Добровольцы из 17 районов и 3 городов региона записываются на обучающий лагерь и повышают свою квалификацию. Как отметила Ляззат Бейсекулова, благодаря порталу Egov, телеграм-ботам, виртуальным консультантам сократилось количество граждан, посещающих Центры обслуживания населения. "Путь получения госуслуг стал проще. Однако есть наши жители, которые не могут воспользоваться этим благом. Особенно граждане, проживающие в сельской местности, не всегда имеют доступ к онлайн-услугам. Наши старшие не умеют пользоваться порталом Egov. Молодые добровольцы должны восполнить этот пробел и научить старшее поколение пользоваться возможностями интернета. В рамках цифровизации необходимо использовать госуслуги на 100%. А в этом помогут волонтеры", – говорит Ляззат Бейсекулова. Затем руководитель департамента наградила добровольцев, участвующих в этой инициативе. В течение двух дней специалисты управления госслужб Департамента Агентства РК по делам государственной службы по Алматинской области, супервайзер Центра обслуживания населения в Талдыкоргане Максат Смагулов и тренер "
