В видео, опубликованном в группе "За тебя Баке" в социальной сети "ВКонтакте", показано, как сотрудник банка разговаривает по телефону с должником по кредиту. Источник: Nur.kz Сотрудник, кричавший на клиента, не выплатившего кредит, сказал: "Вы не человек! Как вы можете спать, не выплачивая кредит 2-3 месяца? Сначала воспитайте свою дочь!", повысив голос. Это действие сотрудников банка, которые обычно вежливо и корректно общаются с клиентами-заемщиками, вызывает различные мнения. Часть пользователей, оставивших комментарии в группе, обвинила человека, не сумевшего погасить долг, и заявила, что сотрудник выполняет свою работу, в то время как другая часть обвинила банк-кредитор и грубо разговаривавшего сотрудника. Представители банка, название которого не было указано в видео, связались с редакцией интернет-портала NUR.KZ и сообщили, что данная ситуация не имеет отношения к их банку, и в ближайшие дни они проведут пресс-конференцию по этому видео. Представитель банка выдвинул предположение, что девушка на видео может быть сотрудником одной из 10 коллекторских компаний, с которыми они сотрудничают. https://www.youtube.com/watch?v=9WlazMM4Tmk
